近日，陽光家園業主熊躍崗將一面寫有“心系群眾辦實事，服務周到暖人心”的錦旗，送到了置業公司市場開發部，這面錦旗背后，是一個生動詮釋為民服務、國企擔當的暖心故事。

2025年2月，陽光家園業主李女士向置業公司工作人員咨詢房屋面積差問題。經核實，李女士所購房屋的實測面積與合同約定面積存在誤差。置業公司在接到咨詢后，迅速啟動應對機制，第一時間與李女士取得聯系。工作人員以專業、耐心的服務，向李女士詳細介紹了退款流程所需材料，以及嚴謹的結算面積核算標準。為最大程度便利業主，置業公司在線上同步開啟差額退款流程，減少業主奔波。在退款流程推進過程中，工作人員始終關注業主的情緒，考慮到李女士可能存在的焦慮，主動跟進退款審核進展，及時與她溝通最新動態，確保流程透明、順暢，并協助李女士補充提交材料，確保退款工作高效完成。

此次處理面積差退款事件，工作人員以高效、專業的服務，快速解決了業主的實際問題，贏得了李女士的認可與好評，充分體現了置業公司對業主需求的重視和關懷，置業公司以實際行動踐行了國企的社會責任、詮釋了國企服務的效率與溫度。

未來，置業公司將繼續以“全心全意為人民服務”的思想貫穿于日常工作中，認真關注服務細節、努力提升服務品質、積極履行社會責任，讓每一位業主都切實感受到國企的優質服務與人文關懷。